Soluciones comunes

Lo primero es lo primero

¿Sabía que la mayoría de las dificultades con una aplicación se pueden resolver en unos pocos pasos rápidos? Tenemos algunos procedimientos simples y fáciles que pueden hacer que usted vuelva a enviar correos electrónicos rápidamente.

Red

Si su dispositivo experimenta problemas de conectividad, es posible que deba cambiar la red a la que está conectado su dispositivo. En muchos casos, esto se hace simplemente cambiando su red entre WiFi y datos celulares o reiniciando su dispositivo.

Red

Para los dispositivos que no tienen conexión a una red celular móvil, el cambio entre redes WiFi también debería ayudar.

Reiniciar

La mayoría de los dispositivos electrónicos móviles deben apagarse y volver a encenderse de vez en cuando para garantizar que funcionen de manera óptima. Si bien cada dispositivo es diferente, generalmente el reinicio de su dispositivo se realiza presionando y manteniendo presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de apagado.

Apagar

Si el problema persiste después de cambiar de red o reiniciar su dispositivo, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

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