Solutions communes

Premières choses d'abord

Saviez-vous que la plupart des problèmes rencontrés avec une application peuvent être résolus en quelques étapes rapides? Nous avons des procédures simples et faciles qui peuvent rapidement vous ramener à l’envoi de courrier électronique.

Réseau

Si votre appareil rencontre des problèmes de connectivité, vous devrez peut-être modifier le réseau auquel votre appareil est connecté. Dans de nombreux cas, cela se fait simplement en basculant votre réseau entre WiFi et données cellulaires ou en redémarrant votre appareil.

Réseau

Pour les appareils qui ne sont pas connectés à un réseau cellulaire mobile, la commutation entre réseaux WiFi devrait également aider.

Redémarrer

La plupart des appareils électroniques mobiles doivent être éteints et rallumés de temps à autre pour garantir un fonctionnement optimal. Bien que chaque périphérique soit différent, le redémarrage de votre périphérique se fait généralement en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à l'affichage du menu d'arrêt.

Fermer

Si le problème persiste après le changement de réseau ou le redémarrage de votre appareil, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.

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